Für eine reibungslose Produktion müssen schnell die passenden Ersatzteile zur Verfügung stehen. Fette Compacting betreibt dafür ein Ersatzteillager mit mehr als 1.500 verschiedenen Teilen, die binnen kürzester Zeit abrufbar sind. Um die Versorgung mit diesen Originalteilen noch weiter zu vereinfachen, arbeitet das Serviceteam an einem elektronischen Ersatzteilkatalog (eCAT).
Der eCAT ermöglicht Anwendern eine übersichtliche Darstellung ihrer technischen Dokumentation über alle Tablettenpressen im Maschinenpark. Die Baugruppen und Bauteile werden bei älteren Maschinen zweidimensional und bei neueren Tablettenpressen in 3D visualisiert. Anhand dieser Darstellungen können Hersteller die benötigten Teile leichter identifizieren, technische Zusammenhänge erkennen und relevante Informationen auf Anhieb abgreifen.
Baugruppen und Bauteile in 3D
Ein Klick auf die betreffende Baugruppe oder das Bauteil liefert detaillierte Informationen. In der 3D-Ansicht wird es außerdem möglich sein, ausgewählte Baugruppen und Bauteile zu drehen, zu verschieben, Teile ein- oder auszublenden und vieles mehr. Diese Funktionen sind an das rechnergestützte Konstruieren (Computer-aided Design, CAD) angelehnt. Das Programm verfügt zudem über eine Suchfunktion, um das gewünschte Teil in der Tablettenpresse sofort zu finden.
Der eCAT bietet einen komfortablen Weg zum passenden Ersatzteil: Nach einem individuellen Login legt der Kunde sein gewünschtes Produkt in den Warenkorb und fordert ein Angebot an. Nach der internen Verarbeitung erhält er zügig sein persönliches Angebot. Der gesamte Vorgang ist in einer Angebotshistorie nachvollziehbar.
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