Fette Compacting GmbH, 21.04.2021

Verantwortlich

Verantwortlich für die nachfolgend dargestellte Datenerhebung und Verarbeitung ist die im Impressum genannte Stelle (nachfolgend Fette Compacting genannt).

Genutzte Daten

Beim Herunterladen der App werden die dafür notwendigen Informationen an den von Ihnen ausgewählten App-Store (z.B. Google Play-Store oder Apple App-Store) übertragen, insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Ihre Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer übermittelt werden. Auf diese Datenerhebung durch den jeweiligen App-Store-Betreiber haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich.

Die Benutzung der App ist nur eingeloggten Benutzern möglich und erfordert daher insbesondere die Erhebung und Verwendung der Login-Daten zum Verbindungsaufbau und zum Zugriff auf die vom Nutzer gespeicherten Informationen. Dabei werden auch allgemeine Informationen zu dem Endgerät, mit dem der Zugriff auf die Dienste der App erfolgt, sowie Informationen über Datum und Uhrzeit des Zugriffs gespeichert.

Beim Zugriff auf die App werden insbesondere Daten zu Datum und Uhrzeit des Zugriffs gespeichert, sowie Informationen zu dem verwendeten Betriebssystem und Browser. Die Daten, die über die App erhoben werden, werden zum Zwecke des Supports gerätespezifisch auf unserem Anwendungsserver gespeichert. Ihre zu einem Servicefall übermittelten Inhalte (d.h. alles was Sie auf der Plattform im Rahmen des jeweiligen Falles eingeben, sowie alle Texte, Bilder, Videos und Dateien) werden dort dauerhaft gespeichert. Dabei haben wir nur Zugriff auf solche Daten, die uns (z.B. im Rahmen eines Servicefalls) zur Einsicht übermittelt oder zur Verfügung gestellt worden sind. Die Daten werden solange gespeichert, bis Sie von Ihnen gelöscht werden oder bis Sie Ihren Vertrag beenden.

Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind, sofern diese Daten nicht aus gesetzlichen Gründen aufbewahrt werden müssen.

Die App speichert neben den übermittelten Inhalten selbst ausschließlich Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Unternehmen, sowie den Zeitstempel des Uploads. Diese sog. Stammdaten werden zur weiteren Verarbeitung der übermittelten Inhalte benötigt.

Diese Speicherung der übermittelten Daten, insbesondere der detaillierten Informationen zu einem Servicefall, ist Bestandteil der von der App angebotenen Funktionen und Dienste.

Fotos, Videoaufnahmen, Chat-Protokolle und andere Daten, die Sie zur Verfügung gestellt haben, können Sie über die App löschen. Sie werden dann auch von unseren Anwendungsservern gelöscht. Andere Beteiligte könnten diese Daten vorher auf eigene Systeme kopiert haben, so dass diese Daten bei ihnen weiterhin verfügbar sein können.

Werbung

Die erhobenen personenbezogenen Daten werden nicht zu Vermarktungszwecken verwendet.

Content-Push-Nachrichten

Bei Interesse haben Sie bei der Standard- oder Premiumlizenz die Möglichkeit mit Fette Compacting einen kostenlosen Informations- & Feedback-Kanal im LiveGuide-Tool zu eröffnen, indem Sie einen neuen Servicefall erstellen und Ihren Vertriebsansprechpartner von Fette Compacting als Gast dazu einladen. Sie erhalten sodann relevante Produktinformationen und haben die Möglichkeit Feedback zum Tool zu geben. Dabei hat der Fette Compacting Mitarbeiter nur Zugriff auf die Servicefälle, bei denen er von Ihnen eingeladen worden ist.

Verarbeitungszwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten zur Unterstützung des Produktsupports. Darüber hinaus verarbeiten wir personenbezogene Daten zur Verbesserung unserer App und ihrer Funktionen und Dienste. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchst. f DSGVO, mit dem berechtigten Interesse an Support für unsere Maschinen, Anlagen und Dienstleistungen, und einer effizienten und sicheren Leistung unserer App bestehen.

Berechtigungen der App

Um insbesondere die Video- und Upload-Funktionen der App nutzen zu können, müssen Sie der App Berechtigungen zum Zugriff auf die entsprechenden Funktionen und Daten Ihres Endgeräts einräumen. Im Einzelnen sind folgende Zugriffe erforderlich:

Internet: Erlaubt die Prüfung, ob eine Internetverbindung besteht und den Zugriff auf das Internet zur Datenabfrage bzw. zum Hochladen neuer Inhalte.

Kamera: Erlaubt den Zugriff auf die Foto- und Videofunktionalitäten des Endgeräts zwecks der Aufnahme und dem Hochladen von Bildern und Videos sowie der videobasierten Kommunikation

Speicher: Zugriff auf dem Smartphone oder Tablet befindliche Dateien zwecks Upload und Synchronisierung von Daten.

Wir werden die erteilten Berechtigungen ausschließlich zu den oben genannten Zwecken nutzen. Eine erteilte Berechtigung können Sie in den Einstellungen Ihres Geräts im Normalfall (dies ist abhängig von Ihrem Gerät und Betriebssystem, worauf wir keinen Einfluss haben) jederzeit rückgängig machen oder für die Zukunft widerrufen.

Deinstallation

Eine Deinstallation der App ist jederzeit möglich. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Deinstallation der App auf Ihrem Gerät nicht automatisch die Löschung Ihres Accounts oder Ihrer Daten auf den Servern zur Folge hat.

Weitergabe von Daten

Wir übermitteln Ihre Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gem. Art. 28 DSGVO an Dienstleister, die uns beim Betrieb der App und der damit zusammenhängenden Prozesse unterstützen. Unsere Dienstleister sind uns gegenüber streng weisungsgebunden und entsprechend vertraglich verpflichtet. Folgende Dienstleister setzen wir ein: RISE Technologies GmbH. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb des EWR übermitteln, halten wir uns dabei an die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung und an die einschlägigen Datenschutzgesetze. Mit der Installation und Nutzung der App erklären Sie sich mit den Bedingungen aus dem Vertrag zur Auftragsverarbeitung einverstanden.

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten weder an Dritte verkaufen noch anderweitig vermarkten. Wir sind jedoch gesetzlich verpflichtet, auf Anfrage bestimmten öffentlichen Stellen Auskunft zu erteilen.

Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zustimmen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Wir werden die weitere Verarbeitung Ihrer Daten zu dem genannten Zweck einstellen.

Ihre Rechte als Nutzer

Bei Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährt die DSGVO Ihnen als Webseitennutzer bestimmte Rechte:

1. Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO):

Sie haben das Recht eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden; ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten und auf die in Art. 15 DSGVO im einzelnen aufgeführten Informationen.

2. Recht auf Berichtigung und Löschung (Art. 16 und 17 DSGVO):

Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten und ggf. die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Sie haben zudem das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der in Art. 17 DSGVO im einzelnen aufgeführten Gründe zutrifft, z. B. wenn die Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr benötigt werden.

3. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO):

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der in Art. 18 DSGVO aufgeführten Voraussetzungen gegeben ist, z. B. wenn Sie Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung eingelegt haben, für die Dauer einer etwaigen Prüfung, ob unsere berechtigten Interessen gegenüber den Ihren überwiegen.

4. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO):

In bestimmten Fällen, die in Art. 20 DSGVO im Einzelnen aufgeführt werden, haben Sie das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten bzw. die Übermittlung dieser Daten an einen Dritten zu verlangen.

5. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO):

Werden Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f erhoben (Datenverarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen), steht Ihnen das Recht zu, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten dann nicht mehr, es sei denn, es liegen nachweisbar zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihren Interessen, Rechten und Freiheiten gegenüber überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

6. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Den Datenschutzbeauftragten der Fette Compacting GmbH erreichen Sie per Post unter der im Impressum genannten Anschrift, z. Hd. des Datenschutzbeauftragten und per E-Mail an:  .

Impressum

Verantwortlichkeit für diese App

Fette Compacting GmbH
Grabauer Straße 24
D-21493 Schwarzenbek

T +49 41 51 12-0
F +49 41 51 37 97
E tablet@fette-compacting.com

Geschäftsführung:
Joachim Dittrich

Handelsregister Lübeck HRB 9293 HL
UST-ld.-Nr.: DE266372826